Quy định bảo hành Camera Nhơn Trạch
(áp dụng cho camera & sản phẩm chống trộm)
Chế độ bảo hành đặt biệt 01 đổi 01 trong vòng 01 năm.
- 01 đổi 01 tại cửa hàng, trong vòng 24h.
- 01 đổi 01 tận nơi, trong vòng 72h (nếu mô hình do cửa hàng thi công lắp đặt trong vòng 12 tháng, nếu quý khách muốn bảo hành tận nơi sẽ mất phí dịch vụ).
Điều kiện bảo hành:
- Thiết bị , sản phẩm có lỗi của Nhà sản xuất về phần cứng hoặc phần mềm.
- Thiết bị , sản phẩm được mua từ cửa hàng Shop72h hoặc các đại lý của Shop72h phân phối
- Thiết bị , sản phẩm có tem bảo hành và còn thời hạn bảo hành tính đến thời điểm Shop72h nhận được thông báo.
- Thiết bị không bị chập , cháy nổ, rơi vỡ , cắt dây…
- Thiết bị , sản phẩm còn nguyên hình dáng, công năng ban đầu.
- Thiết bị , sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng quy cách và nguyên lý của Nhà sản xuất khuyến cáo.
Hàng không được bảo hành:
- Hàng mua từ Shop72h đã hết hạn bảo hành.
- Sản phẩm không lên nguồn điện, trường hợp chủ yếu do sử dụng nguồn điện không ổn định, áp dụng mức phí thay bo nguồn bằng 50% giá trị sản phẩm.
- Sản phẩm chết cổng kết nối Lan, trường hợp chủ yếu do yếu tố thiên nhiên khi bị sét đánh, áp dụng mức phí thay thế 50 giá trị sản phẩm.
- Hàng bị hỏng do lỗi cố ý hoặc sử dụng sai mục đích , Thay đổi hình dáng công năng sử dụng sản phẩm.
- Nếu thay bo mạch (với những hàng TVI , IP thông dụng tính 50% tổng giá trị của thiết bị được thay thế theo giá trị hiện tại)
- Nếu đổi mới toàn bộ ( tính 80% tổng giá trị của thiết bị đó hoặc giá trị của thiết bị khác đã được nâng cấp theo giá trị hiện tại)
- Nếu thay vỏ , dây tùy từng trường hợp Shop72h sẽ báo phí cho khách hàng (dựa trên nguồn hàng thay thế có sẵn nhưng không được ưu tiên hỗ trợ)
- Hàng không mua hoặc không có tem bảo hành từ Shop72h sẽ không nhận được bất cứ sự hỗ trợ nào về bảo hành.
